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Engel lance un service de dépannage en ligne

vendredi 25 janvier 2013, par Alexandre Couto

Le constructeur de presses à injecter autrichien Engel, propose un service de dépannage en ligne pour ses machines. En cas de panne ou de mauvais fonctionnement, un message d’erreur est directement envoyé au au centre technique d’Engel qui comprend 300 ingénieurs spécialisés. L’expert peut immédiatement débuter son travail d’investigation en s’appuyant sur les paramètres de la machine et de la production. Des mises à jour logiciel peuvent facilement être appliquées en utilisant le réseau internet. Baptisé Engel e-service.24, ce dispositif est disponible quels que soient l’heure et le jour, pour un suivi permanent de la production.

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